Το σέρβις φορτηγών πρέπει να μπορεί να βοηθήσει σε οποιαδήποτε κατάσταση

Πού πηγαίνετε σε περίπτωση τεχνικών προβλημάτων με το φορτηγό, το τρακτέρ, το λεωφορείο, το ρυμουλκούμενο κ.λπ.; Μετά από όλα, στην υπηρεσία. Ιδανικό για όπου ειδικεύονται σε φορτηγά και αυτά τα μηχανήματα. Ένα κλασικό σέρβις αυτοκινήτων που προσφέρει υπηρεσίες μόνο για επιβατικά αυτοκίνητα πιθανότατα δεν θα έχει τον κατάλληλο εξοπλισμό, και ιδιαίτερα την εμπειρία.

Καλό σέρβις φορτηγών πρέπει να προσφέρει ολοκληρωμένη υπηρεσία. Δεν πρέπει να σας στείλει αλλού με κάποια προβλήματα ή να ισχυριστεί ότι δεν ειδικεύεται σε κάτι. Κανείς δεν μπορεί να είναι ειδικός σε όλα, αλλά σε κάθε περίπτωση, πρέπει να κάνετε ό,τι καλύτερο μπορείτε για να βοηθήσετε τον πελάτη.

Πώς να επιλέξετε ένα σέρβις φορτηγών;

Η ιστορία είναι ο πρώτος καλός οδηγός κατά την επιλογή μιας υπηρεσίας. Αν η υπηρεσία έχει χρόνια λειτουργίας και εκατοντάδες ικανοποιημένους πελάτες, μάλλον θα μείνετε ικανοποιημένοι. Αυτό σημαίνει κυρίως ότι οι υπάλληλοί του έχουν αρκετή εμπειρία και πολύ πιθανόν να έχουν ήδη αντιμετωπίσει κάποιο πρόβλημα που σας ενοχλεί.

Όταν κάτι πάει στραβά, το κλειδί είναι να προσφέρετε βοήθεια με επαρκή ταχύτητα. Φυσικά, πηγαίνετε σε ένα κέντρο σέρβις που έχει τη δυνατότητα να επισκευάσει το δικό σας κάρο αμέσως. Φροντίστε όμως επίσης να έχει τη δική του αποθήκη ανταλλακτικών - ο χρόνος επισκευής στη συνέχεια μειώνεται, γιατί δεν χρειάζεται να παραγγείλετε το ανταλλακτικό από αλλού.

Η υπηρεσία θα πρέπει επίσης να είναι εύκολα προσβάσιμη. Στο TIRcentrum, θα σας καλωσορίσουμε σε ένα νέο γραφείο στο D1 απευθείας στην κύρια διαδρομή συγκοινωνίας. Είμαστε λοιπόν κοντά στους πελάτες μας.

Η εξυπηρέτηση φορτηγών πρέπει να είναι στοχευμένη

Το ελάττωμα στο αυτοκίνητο δεν είναι πάντα σαφές. Ωστόσο, θα πρέπει να εκτελούνται διαγνωστικά από υπολογιστή αντί για εκτίμηση. Μόνο με αυτόν τον τρόπο είναι δυνατό να ξεκινήσει η επίλυση του προβλήματος με στοχευμένο τρόπο.

Εξυπηρετούμε όχι μόνο φορτηγά, αλλά και ρυμουλκούμενα, ημιρυμουλκούμενα και άλλα φορτηγά. Είμαστε ένα εξουσιοδοτημένο σέρβις Ford Truck, ένα μη εξουσιοδοτημένο σέρβις για τη Scania, τη Mercedes Benz και τη MAN. Χρειάζεστε σέρβις για το αυτοκίνητό σας; Επικοινωνήστε μαζί μας!